Custom tool è un’applicazione web che offre ai dipendenti di una grande azienda l’accesso a un sottoinsieme di servizi aziendali. Permette la creazione di gestionali mediante configurazione e non più tramite codice. La soluzione è stata sviluppata in una situazione di criticità dovuta a una crescita significativa della domanda e della variabilità insita nel processo e nella definizione dei requisiti. L'instabilità tecnica e numerica del team ha portato alla creazione di una soluzione altamente scalabile in grado di influire fin da subito sui tempi di sviluppo e in generale su quelli di creazione di un tool. Oltre a offrire la possibilità di configurare una soluzione piuttosto che svilupparla si propone, infatti, come accentratore di applicazioni.