Il Mobility as a Service (noto come MaaS) è il nuovo concetto di mobilità che propone di coniugare le esigenze di mobilità degli individui con il tema della sostenibilità ambientale. Esso rappresenta il paradigma emergente della mobilità abilitato dall’onnipresenza degli smartphone con connessione Internet, dalla diffusione dello sharing mobility e dai cambiamenti degli stili di vita delle giovani generazioni e delle persone che scelgono di vivere in città. Il MaaS si basa sull’integrazione delle varie modalità di trasporto presenti in una o più città e, ispirandosi al modello di business dell’attuale mercato delle telecomunicazioni, intende portare il modello di abbonamento nel mercato dei trasporti, creando così dei pacchetti che si adattino ai diversi bisogni degli utenti.