Nell'elaborato è stato analizzato l'impatto che la pandemia ha avuto nelle imprese presenti nel settore Automotive, nello specifico in Iveco Group. La tesi contiene una descrizione dettagliata dell'organizzazione prestando maggiore attenzione all'ente "Operations" e a tutti i processi interni di questo Dipartimento per garantire le forniture, la produzione e la qualità del prodotto. In una fase iniziale sono descritte le strategie aziendali che hanno reso più ardua la resilienza alla pandemia, seguita poi da una descrizione dell’organizzazione per contestualizzare al meglio l’analisi effettuata. Sono poi riportati i prodotti a marchio Iveco Group, la sua estensione geografica e la struttura matriciale su cui si basa.