Molte delle più grandi organizzazioni del mondo hanno ormai integrato il knowledge management nelle loro attività quotidiane, mentre per le piccole imprese la gestione delle conoscenze è ancora oggi una disciplina sconosciuta. A partire da uno studio della letteratura e delle tecniche di knowledge management più diffuse si è sviluppato un framework di gestione delle conoscenze adatto ad una impresa manifatturiera di piccole dimensioni nella quale ogni lavoratore è membro attivo del sistema.