Oggigiorno il considerevole miglioramento della speranza di vita e l’agevolato accesso alle cure sanitarie hanno contribuito allo sviluppo del fenomeno del sovraffollamento in Pronto Soccorso. Misure compensatorie, quali l’istituzione di corsie preferenziali come il Fast Track, propongono dei modelli di gestione del paziente, volti a garantire una presa in carico e un disbrigo più immediati, al fine di smaltire più celermente le lunghe code in Pronto Soccorso e mantenere elevata la qualità delle prestazioni erogate. L’elaborato finale si compone di due fasi. La prima fase è di ricerca sul tema del Pronto Soccorso: la nascita, il problema dell’overcrowding, i protocolli adottati in Italia e nel mondo per contrastarlo e le linee guida previste a livello nazionale sulle corrette procedure di presa in carico e dimissione del paziente.