Francesco Pio Della Monica
Applicabilità del Monitoraggio Emotivo al settore logistico = Applicability of Emotional Monitoring in the Logistics Industry.
Rel. Federica Marcolin, Giulio Mangano. Politecnico di Torino, Master of science program in Engineering And Management, 2022
Abstract
Applicabilità del Monitoraggio Emotivo al settore logistico Le emozioni giocano un ruolo importante nella vita quotidiana, non solo nelle interazioni interpersonali ma anche nei processi decisionali e nel modo in cui percepiamo il mondo che ci circonda. A causa del recente interesse della comunità di ricerca nello stabilire interazioni emotive tra esseri umani e prestazioni lavorative, è diventata una necessità identificare lo stato emotivo dei primi. Ciò può essere ottenuto attraverso varie misure, come l'autovalutazione soggettiva, le misure autonome e neurofisiologiche. Lo scopo di questo documento è analizzare l'applicabilità del monitoraggio emotivo al settore della logistica e l'influenza delle emozioni sulle prestazioni lavorative dei dipendenti.
La prima parte dell'articolo esamina la letteratura relativa a studi precedenti sul monitoraggio delle emozioni e presenta le cinque principali tecnologie utilizzate per rilevare e analizzare le emozioni nell'uomo: l'elettrocardiogramma, l'elettroencefalogramma, l'elettromiografia, l'attività elettro-dermica e le espressioni facciali
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