Il 95% delle decisioni che prendiamo quotidianamente avviene a livello emozionale e non razionale, compresi gli acquisti. Per questo i meccanismi cognitivi e i processi decisionali che portano all’acquisto di un prodotto sono oggetto di studio da parte del neuromarketing. Le sue applicazioni possono essere determinanti nel settore dell’e-commerce, che ha conosciuto uno sviluppo esponenziale durante gli anni di pandemia di Covid-19. Online non è possibile esaminare concretamente un prodotto prima dell’acquisto, per questo il layout grafico e l’usabilità del sito web svolgono un ruolo decisivo durante il processo d’acquisto: è qui che interviene il neuro design.