Il lavoro presentato ha avuto come obiettivo la revisione del processo di produzione di un gioiello per mezzo dell'introduzione della PFMEA, ovvero l'analisi di tutti i possibili modi di fallimento legati al processo stesso, appartenente ala metodologia della 'lean manufacturing'. Partendo dal flussogramma e tramite anche l'utilizzo di "quality tools", quali il diagramma di Ishikawa e il metodo dei "5 perché" ("5 Whys") è stato valutato e calcolato il livello di rischio RPN per ciascuna fase e sottofase del processo, dopo aver identificato i valori dei tre indici responsabili del calcolo del livello di rischio stesso: severità, controllo e frequenza di rilevamento del difetto.