Il presente lavoro di tesi si propone di analizzare l’impatto dello smart working sulla produttività e sull’efficienza organizzativa delle piccole e medie imprese in Italia in seguito allo scoppio della pandemia da Covid-19. Lo studio si basa sui dati raccolti tramite un questionario, somministrato a un campione casuale di PMI e suddiviso in tre sezioni: domande di carattere generale, utili a inquadrare il campione; domande destinate unicamente ad aziende che hanno fatto uso dello smart working durante la pandemia; domande rivolte nuovamente alla totalità dei rispondenti e focalizzate sulla variazione di diversi indici di produttività, come efficienza e motivazione dei dipendenti, organizzazione del lavoro per obiettivi, capacità di coordinamento dell’azienda e produttività globale.