Il presente lavoro di tesi analizza l'importanza della leadership nel perseguimento delle pratiche di lavoro intelligente, al fine di acquisirne una comprensione completa negli ambienti di lavoro agile da una prospettiva comportamentale, culturale, tecnologica ed etica. Considerata la trasformazione che la pandemia ha comportato sull’economia, sul mercato del lavoro e sui rapporti sociali, lo scopo è quello di fornire una visione più ampia dell'impatto che lo smart working ha avuto sulle PMI e analizzare come la leadership abbia cambiato la propria struttura adattandosi a nuove modalità di lavoro e come i leader di queste aziende abbiano gestito l'emergenza e le loro relazioni con i dipendenti.