La presente tesi si occupa di estrapolare la visione imprenditoriale circa l’impatto che lo smart working ha avuto nel corso del 2020, contestualizzando l’utilizzo di questo strumento all’interno del periodo pandemico causato dal Covid-19. L’elaborato riporta gli effetti che il lavoro da remoto ha avuto in termini di efficacia ed efficienza del lavoro, analizzando la soddisfazione dei risultati portati da questo strumento e la propensione a implementarlo anche in futuro da parte delle aziende, quando verranno meno le condizioni che lo hanno reso necessario durante l’emergenza sanitaria. Gli studi che hanno analizzato gli effetti delle modalità di lavoro telematiche sulla produttività di lavoratori e imprese sono numerosi, ma i risultati ottenuti sono spesso eterogenei e legati alla moltitudine di variabili che andrebbero tenute in considerazione, dato che la produttività di un lavoratore agile dipende molto dal settore in cui opera, dalla sua specifica mansione e dai mezzi tecnologici e organizzativi messi a sua disposizione dall’azienda.