Uno dei temi principali su cui l'HRM (Human Resource Management) sta investendo molto è quello riguardante l'uso dei dati e delle tecnologie moderne al fine di migliorare le competenze e le performance dei dipendenti. Negli ultimi anni l'HR (Human Resource) sta entrando sempre di più nell'era dello "smart HR" che è profondamente influenzata dalle innovazioni tecnologiche come i big data, data mining, data analytics e intelligenza artificiale (AI). A tal proposito il continuous training è cruciale per quanto riguarda la creazione e il mantenimento dei giusti profili per la forza lavoro aziendale ed è un compito che senza l’ausilio di sistemi automatici si affida all’esperienza di chi gestisce le competenze dei dipendenti.