In seguito alla continua crescita del settore IT in ambito economico-aziendale, la gestione dei malfunzionamenti assume un ruolo sempre più significativo e rilevante nel mercato odierno. In particolare, diverse imprese si trovano a gestire e mantenere molteplici applicazioni in un ambiente IT condiviso e composto da diverse componenti interdipendenti, rendendo ardua la manutenzione dei servizi. Di conseguenza, è necessario che l’infrastruttura tecnologica venga monitorata e mantenuta, mediante dei servizi specifici. L’obiettivo di questa tesi consiste nella realizzazione di una struttura di base per uno strumento di supporto all’attività di monitoraggio, in grado di garantire una valutazione tempestiva delle problematiche e l’individuazione e visualizzazione puntuale delle metriche di performance di una base di dati che presentano anomalie.