La struttura della mia tesi vuole ripercorrere quelle che sono le tappe che vengono percorse durante lo sviluppo e il lancio commerciale di un prodotto innovativo, che ho potuto osservare e seguire da molto vicino durante il mio tirocinio curriculare del quinto anno presso l’azienda Merlo S.p.A. di San Defendente di Cervasca (CN). In particolare, il prodotto in esame è un nuovo tipo di sollevatore telescopico compatto e a trazione completamente elettrica, l’e-Worker della Merlo S.p.A., una novità assoluta nell’ambito dei sollevatori telescopici, nato all’interno di una società leader globale e destinato a scrivere un capitolo importante dell’azienda e dell’intero settore.