Il presente lavoro di tesi ha come obiettivo la riprogettazione di uno specifico processo produttivo della Pompe Garbarino S.p.A., azienda piemontese leader a livello mondiale nella costruzione di pompe nel settore navale e industriale. Innanzitutto, per raggiungere tale scopo, è stata analizzata la norma UNI EN ISO 9001:2015 e la sua applicazione alla realtà aziendale in questione. Tale norma, che specifica i requisiti generali di un sistema di gestione per la qualità, viene adottata da qualsiasi tipo di organizzazione per attestare la propria capacità a fornire regolarmente output conformi ai criteri stabiliti e alle richieste dei clienti. Successivamente, è stato svolto il Business Process Modeling (BPM), consistente nello studio della situazione aziendale esistente, detta “as-is”, attraverso la mappatura di tutti i suoi processi, al fine di decidere quali cambiamenti apportare per trasformarla in quella desiderata.