Il progetto di tesi che verrà illustrato in questo elaborato è stato svolto all’interno della Primo Lab S.r.l., laboratorio di protesi ortodontiche. L’azienda, una delle più grandi del settore in Italia, ha vissuto una rapida espansione dalla sua nascita ad oggi; ciò ha comportato il doversi adattare celermente ai nuovi volumi di produzione, sempre più importanti. Da questa esigenza è nata una collaborazione col Politecnico di Torino che ha portato alla nascita e allo sviluppo di questo progetto iniziato a marzo 2021, il cui tema è lo sviluppo e l’ingegnerizzazione dei processi svolti all’interno del magazzino del laboratorio. Prima dell’inizio del progetto vero e proprio è stata condotta una fase 0 di osservazione, durata circa due settimane, in cui si sono studiati tutti i processi svolti all’interno di tutti i reparti del laboratorio.