Tutti i più moderni sistemi di gestione delle organizzazioni e delle imprese sono associati a degli applicativi in grado di fornire, se opportunamente utilizzati, rapporti della performance del business basati sui dati. Questi rapporti, finalizzati a supportare i processi decisionali di breve e lungo periodo, consistono in diversi cruscotti (o dashboard) categorizzati per area aziendale nei quali la rappresentazione grafica dei dati assume un ruolo fondamentale. Nel presente documento verranno affrontate sul lato pratico le tecniche e le funzionalità di questi strumenti di analisi, con riferimenti all’attività svolta nell’esperienza di tirocinio intrapresa presso Cluster Reply, società italiana che si occupa di consulenza informatica aziendale su prodotti Microsoft.