Il lavoro di tesi in esame pone come obiettivo l’identificazione e la costruzione di sistemi informativi nel contesto del Terzo Settore e, in particolare, nell’ambito di una cooperativa sociale. La sfida, nata dall’esigenza di implementare il digitale nel Terzo settore, è improcrastinabile al fine di sviluppare nelle aziende una maggiore autonomia organizzativa, anche in condizioni esterne difficoltose. In particolare, nella tesi viene delineata la progettazione di un sistema informativo prendendo come caso di studio la Cooperativa Stranaidea S.C.S., operante in Torino. A livello operativo si esaminano i processi relativi a uno dei servizi gestiti ed erogati dalla cooperativa e si procede con l’analisi funzionale e con l’identificazione dei requisiti di sistema.