Il lavoro di tesi svolto ha permesso di migliorare il processo di gestione dei cassoni del parco veicolare di Cavit S.p.A., azienda leader nel noleggio di cassoni scarrabili e nel riciclaggio delle macerie. Gli studi iniziali hanno consentito di posizionare l’azienda in un contesto storico-culturale e dunque in un determinato mercato di riferimento, di mappare i processi aziendali al fine di identificare le fasi in cui vi è una maggiore creazione di valore, le criticità e il flusso di informazioni scambiate. Inoltre, sono stati identificati e misurati sedici KPI, al fine di monitorare il processo. Per risolvere, o al più limitare, le problematiche emerse è stato stabilito di implementare un nuovo software per la gestione dei cassoni scarrabili e degli autotreni.