Diverse testate giornalistiche, nel settembre 2019, riportarono la “manovra anti-internet” intrapresa da un negoziante, il quale, stanco del consumatore tipo - che entrava in negozio per misurare e poi ritirare su internet- aveva deciso di far pagare per i capi misurati, se poi non acquistati. Vi è una strategia dietro il successo dell’e-commerce? Ad oggi, un negozio privo di strategia digitale, può competere sul mercato? L’elaborato svolto si pone l’obiettivo di comprendere le motivazioni che portano sempre più persone a prediligere l’acquisto online, preferendolo a quello fisico in negozio. Verranno analizzate le strategie delle aziende che nascono online, trattando l’argomento dell’e-commerce in generale, prima di arrivare al fulcro di interesse.