La pandemia di COVID-19, da emergenza sanitaria, si è in breve tempo trasformata in una crisi economica globale: non ha infatti risparmiato alcun settore ed effetti devastanti sono stati registrati in tutti i campi. I governi, per limitare la diffusione del virus, hanno introdotto delle misure di contenimento, blocchi e restrizioni, che hanno rallentato le attività economiche. Questo elaborato di tesi si focalizza sull’impatto che hanno avuto questi provvedimenti e, in particolare, sul ruolo che ha giocato il settore ICT. Verrà analizzato il cambiamento nelle abitudini degli utenti Internet e dell’utilizzo che è stato fatto delle piattaforme online per superare il gap creato dalle politiche di social-distancing.