Oggetto della tesi è l'analisi dei dati raccolti da una scuola sci riguardanti i soci iscritti, le attività e i servizi offerti. Il lavoro comprende l'acquisizione e l'accorpamento dei dati provenienti da tre diversi software gestionali utilizzati dalla scuola nell'arco di un decennio, le procedure di data cleaning, la progettazione di un database relazionale e l'analisi dei dati volta alla valutazione delle performance. L'obiettivo della tesi è quello di poter offrire alla scuola uno strumento utile a migliorare tutti gli aspetti relativi alla gestione dei dati, dalla standardizzazione dell'acquisizione del dato all'ottimizzazione dei servizi erogati in ottica data-driven, ponendo le basi per l'offerta di nuovi modelli di business e attività mirate al target dei clienti.