A seguito dell’analisi dei processi, per i quali l’ufficio logistico dell’azienda, presso cui è stato svolto il lavoro di tesi, è direttamente e indirettamente responsabile, e tenendo conto delle opinioni dello staff ad esso appartenente, è stato possibile individuare le attività maggiormente critiche nell’assicurare un efficace ed efficiente servizio di fornitura. Alla luce dei risultati ottenuti, si è scelto di selezionare un insieme di indicatori che fosse in grado di fornire una valutazione circa l’andamento prestazionale della supply chain attualmente implementata e attraverso cui potesse essere possibile esplicitare le ragioni dietro il conseguimento di determinati livelli di performance, offrendo un utile supporto ai responsabili dell’ufficio logistico nell’avvaloramento e nella comunicazione delle proprie tesi, inerentemente a tali analisi, durante le riunioni con lo staff dirigenziale..