In un mercato sempre più competitivo è fondamentale, per qualsiasi azienda di beni e servizi, avere una logistica efficiente e flessibile, che consenta di offrire un alto livello di servizio per il cliente ed abbia il minor numero di sprechi. Il tutto sempre con la massima sostenibilità e nel rispetto dei lavoratori. Il presente lavoro di tesi ha come obbiettivo l’analisi dei processi di magazzino di una realtà matura e complessa come Bosch Italia, in una parte delle attività che Bosch svolge nel nostro paese, e l’applicazione di strumenti Lean, utilizzati generalmente in contesti produttivi, per identificare aspetti migliorabili e proporre soluzioni.