Si presenta un focus su come i principali gruppi bancari europei stanno provando ad oggi a rimanere a passo con le innovazioni sia tecnologiche che di business model che si stanno affacciando sul mondo banking; in particolare, vengono esaminati i rapporti tra i grandi gruppi e le startup. Queste tipologie di imprese hanno ovviamente delle caratteristiche completamente diverse tra loro, i grandi gruppi hanno una grande disponibilità di capitale e servono un vastissimo numero di clienti in tutto il mondo utilizzando un modello di business standard o quanto meno non troppo diverso da quello dei propri peer, le startup hanno invece grande agilità di movimento, sono quindi disposte a sperimentare nuove soluzioni di cui sono portatrici e hanno bisogno di fondi e canali di distribuzione per testare e validare la propria value proposition.