Il presente elaborato nasce nell’ambito del tirocinio svolto presso una società di consulenza IT, che offre soluzioni ERP per le aziende di moda e del lusso. L’obiettivo della presente tesi è quello di dimostrare l’importanza dell’implementazione di un sistema gestionale ERP nelle aziende del Luxury Fashion, in quanto il settore dell’alta moda è uno dei settori più dinamici e competitivi, incerti, caratterizzati da una difficoltà di prevedere i trend futuri, dato il continuo cambiamento dei gusti e consumi da parte dei consumatori finali. Le diverse tendenze hanno spostato l’attenzione da coloro che producono e confezionano a coloro che indossano, oggi si presta molto attenzione alla customer experience, in quanto è il consumatore a far da traino per tutto il settore.