Questo scritto si basa su un progetto di implementazione di un Enterprise Resource Planning SAP QM e conversione a SAP S/4HANA presso un'azienda italiana leader nel settore della cosmetica. Diversi studi dimostrano che oggigiorno, un'impresa, per poter sopravvivere, deve sostenere una sfida che non ha più solamente un connotato nazionale bensì globale. Si rende dunque necessaria una gestione adattiva e strategica e per questi motivi, l'adozione di un sistema ERP rappresenta un elemento imprescindibile per tutti coloro che desiderano gestire al meglio la propria azienda, in modo da avere tutto sotto controllo e raggiungere risultati tangibili. L'obiettivo dello studio consiste inizialmente nell'analizzare la situazione aziendale prima dell'implementazione, dunque concentrarsi sulle criticità, sui vari processi gestiti in azienda senza l'utilizzo di un apposito modulo dedicato al controllo qualità, dopodiché fornire una soluzione in linea con le richieste del cliente, ricorrendo agli strumenti messi a disposizione da SAP.