Negli ultimi decenni il settore meccanico, in particolare quello relativo all’ambito Automotive, si è reso protagonista di una continua espansione. Nonostante la crisi economica globale, infatti, la domanda di automobili a partire dal 2009, è in costante aumento. In particolare, nell’Unione Europea la ripresa economica è iniziata nel 2013 e si è consolidata negli anni successivi. In sei anni di espansione economica sono stati creati 10 milioni di posti di lavoro nell’area dell’euro e il tasso di occupazione è aumentato al massimo storico del 72%. Il settore dell’automotive è un mercato complesso e concorrenziale, in cui la figura del cliente ha assunto un ruolo decisamente importante, diventando sempre più esigente e attento ai più piccoli dettagli.