Analisi e gestione dell’obsolescenza tecnologica: il caso di Santander Consumer Bank = Analysis and management of technology obsolescence: a case study in Santander Consumer Bank

La tesi tratta della creazione e manutenzione di un CMDB all’interno di un’impresa, in particolare nel settore finanziario (banking and insurance). In un’ottica architetturale, si guarda alla gestione dell’obsolescenza caratteristica del SW e dell’HW essenziali alla sopravvivenza di un’organizzazione finanziaria, al fine di ottenere una pianificazione ottimale della stessa. Si valuta il ruolo strategico assunto all’interno dell’organizzazione e come contribuisce a un aumento del potere contrattuale nei confronti dei fornitori esterni all’impresa. Si considera anche l’utilizzo di tool che consentono l’ottenimento di informazioni immediate sui costi, in termini di “spazio occupato”, degli asset già in possesso della società, oltre che nella pianificazione dello sviluppo di nuovi progetti e, quindi, nell’acquisizione di ulteriori asset. Viene esaminato il caso pratico di Santander Consumer Bank (modalità di gestione utilizzate e gli strumenti impiegati, ad esempio i KPI).