L’invio di comunicazioni tramite i moderni canali di comunicazione (e-mail, notifiche Push, SMS) a dei clienti può diventare un compito molto difficoltoso, soprattutto se il numero di clienti da servire è estremamente elevato, come accade in aziende come la TIM, caratterizzate da una vasta clientela, se la gestione è demandata a dei cosiddetti sistemi monolitici. I sistemi monolitici sono delle applicazioni sviluppate come singole entità che, al crescere della complessità e delle dimensioni del software, e al crescere del numero di clienti, possono mostrare diverse criticità e problematiche. Una valida alternativa può essere rappresentata dalle applicazioni con architettura a microservizi, costituite da un insieme di servizi indipendenti che implementano singole funzionalità.