Questo lavoro ha come scopo quello di stimare un modello di diffusione per un servizio innovativo. Nel documento vengono presi in esame tutte le criticità dei servizi rispetto ai prodotti per il tema della diffusione dell'innovazione. In seguito, si procede con una revisione della letteratura esistente sulla diffusione dei servizi innovativi, la loro classificazione e una breve analisi di come questi modelli possono essere utilizzati. Successivamente, viene preso come caso di studio quello di FlixBus in Italia e sulla base dei dati forniti dall'azienda, sono state effettuate delle analisi approfondite dei dati. Grazie al software Marketing Engineering for Excel, è stato possibile effettuare delle stime dei parametri di diffusione di questo servizio innovativo in Italia con diversi modelli di diffusione.