Il settore hoteliero si è affermato, nel corso degli ultimi decenni grazie all’utilizzo dei software PMS e del channel manager. Eppure, è un settore arretrato e con poca innovazione, rispetto a quelli che propongono servizi differenti. La nascita di un servizio pay-per-use grazie al quale il cliente paga solamente per quanto rimane nell’albergo, con una flessibilità di decidere check-in e check-out sta favorendo un cambio di paradigma. Tutto ciò si riassume con Microstay o microsoggiorno. Una delle aziende più caratterizzanti di questa trasformazione è ByHours, una start-up di Barcellona (Spagna): fornisce un servizio di prenotazione di camere a 3,6,12 ore, con la totale flessibilità a favore del cliente nel decidere quando effettuare il check-in e quando effettuare il check-out.