Analisi e valutazione dei vari framework Agile applicati ad una società di turismo = Analysis and evaluation of various Agile frameworks applied to a tourism company

Il presente lavoro di tesi esplora la metodologia Agile di gestione dei progetti, ovvero una serie di tecniche nate in risposta alla poca flessibilità e difficoltà di adattamento dei metodi di gestione già esistenti. Attraverso lo studio della letteratura riferita all'argomento, è stato possibile portare all'interno della prima parte di questo testo le caratteristiche che contraddistinguono questo metodo e alcune sue sfaccettature, mettendo in evidenza i benefici e i limiti, fornendo un confronto approfondito con i metodi tradizionali di gestione dei progetti, i cosiddetti metodi 'a cascata'. Nella parte successiva sono poi presentate e analizzate tre varianti: Scrum, Kanban e Hybrid, che corrispondono ai principali framework utilizzati quando si tratta di applicare l'Agile alla gestione dei progetti. Per ogni variante, sono riportate non solo le caratteristiche, ma sono anche discussi i ruoli e le responsabilità dei membri del team Agile e l'importanza della comunicazione tra le diverse funzioni aziendali. Inoltre, nell'ultima sezione è riportato il caso dell'area Information Technology dell'azienda Alpitour S.p.a., la quale si è affacciata all'utilizzo di queste metodologie Agili nel corso degli ultimi anni. Tramite un questionario , sono stati raccolti dati da molti dei dipendenti di quest'area, attraverso domande utili sia per capire le caratteristiche del rispondente, sia per raccogliere informazioni riguardanti le opinioni nei confronti dei metodi e dei risultati degli stessi. Proseguendo verso la conclusione, è presente un'analisi svolta attraverso l'utilizzo di alcuni Key Performance Indicators (KPI), utile per monitorare le performances e lo stato di avanzamento dei progetti aziendali gestiti mediante queste tecniche innovative, con il fine di fornire una valutazione oggettiva sull'efficacia dell'implementazione dei metodi e di individuare eventuali aree di miglioramento.