Pensare e agire Agile: i framework Scrum e SAFe per i progetti IT nel settore bancario. Il caso Santander Consumer Bank. = Thinking and acting Agile: Scrum and SAFe frameworks for IT projects in banking. The Santander Consumer Bank case.

La tesi esplora i princìpi alla base della metodologia Agile e del Lean Thinking, evidenziando come il cambiamento di mentalità rappresenti il punto di partenza fondamentale per l’adozione di un approccio flessibile e snello all’interno di un’azienda. Viene presentato il framework Scrum come strumento con cui mettere in pratica una mentalità basata sulla collaborazione e orientata al miglioramento continuo e il framework SAFe come modello per dimostrare che anche le aziende più complesse possano riorganizzarsi e abbracciare una diversa metodologia che ne migliori l’efficienza. Si presentano, inoltre, le evidenze emerse durante il tirocinio presso Santander Consumer Bank, analizzando le criticità del modello Waterfall nel contesto dei progetti IT nel settore bancario e del credito al consumo. Si approfondisce il ruolo strategico del Product Owner e l’importanza dei test continui per garantire il successo di un progetto e la qualità dei prodotti e dei servizi, con un occhio di riguardo sulle possibili difficoltà che possono emergere nella gestione dei fornitori terzi. Infine, la tesi approfondisce le strategie di adozione e di trasformazione Agile, identificando delle raccomandazioni concrete e opportunamente modellate sulla realtà di Santander, per facilitare una transizione verso un modello più flessibile e pronto ad adattarsi rapidamente al progresso tecnologico e alla richiesta del mercato di riferimento.