Gestione dei dati tecnici a supporto dell’innovazione e della produzione = Technical data management supporting innovation and production

Per sistemi informativi aziendali si intende la totalità dei sistemi informatici che permettono la conservazione e la condivisione di dati legati alle attività aziendali tra i soggetti interni ed esterni coinvolti. Dalla seconda metà del secolo scorso, le realtà produttive hanno iniziato a valutare le potenzialità dell’introduzione di molteplici sistemi informatici nelle loro attività aziendali per rispondere a precisi bisogni operativi. Sebbene questo approccio nel breve termine abbia portato a dei benefici, non rappresenta la soluzione più efficiente per l’ottimizzazione dei processi aziendali in quanto non permette di trovare la soluzione ottima che tenga in considerazione l’interazione tra i diversi attori della catena di approvvigionamento, produzione e distribuzione dei beni. Per rispondere a questo bisogno, intorno agli anni ‘90 nascono i primi sistemi informativi integrati, successivamente noti come Entreprise Resource Planning, ERP, focalizzati sul coordinamento e l’ottimizzazione del processo produttivo e della supply chain correlata. I sistemi ERP, focalizzati sulla produzione, trascurano la mole di dati legata allo studio e allo sviluppo del prodotto: queste informazioni, per quanto possano essere più o meno rilevanti a seconda della complessità dei beni offerti dall’azienda e dalle caratteristiche proprie del settore di attività, risultano critiche in tutti i contesti in cui si richiede un continuo adattamento del portfolio alle richieste del mercato e agli standard tecnici e legali. In questo contesto si inseriscono i software di Product Lifecycle Management, PLM, ovvero dei sistemi informatici complementari agli ERP che consentono la conservazione e la condivisione di tutte le informazioni tecniche e gli studi effettuali legati ai singoli componenti realizzati. L’obiettivo del presente lavoro di tesi sarà dunque approfondire la conoscenza dei sistemi informativi ERP e PLM, e i vantaggi che la loro integrazione apporta nell’ambito di una realtà produttiva aziendale. L’analisi teorica sulla gestione dei dati master di produzione nei due sistemi sarà accompagnata dal caso reale di utilizzo di questi due sistemi all’interno dell’azienda manifatturiera Cartier, approfondita nel corso di un tirocinio curriculare. L’elaborato risulta strutturato in un primo capitolo di contestualizzazione delle attività aziendali di Cartier e della gestione dei dati di produzione, di supporto alla comprensione del caso studio, due capitoli incentrati rispettivamente sui sistemi PLM e ERP e un capitolo conclusivo dedicato all’analisi dell’interazione tra i due sistemi e alle possibilità di evoluzione nell’utilizzo dei due sistemi in realtà produttive.