Vetrina imprese per l'internazionalizzazione: studio e progettazione di una soluzione per la Regione Puglia = Enterprise showcase for internationalization: study and design of a solution for the Apulia Region

Nell’attuale contesto dei paesi caratterizzati da un’economia avanzata le politiche di internazionalizzazione volte alla promozione e al sostegno delle imprese hanno, con il passare degli anni, assunto un ruolo sempre più strategico e cruciale. Partendo da un approfondimento sull'evoluzione che ha portato al riposizionamento nella direzione di queste politiche a livello di Regioni e Enti Locali, l'obiettivo della tesi è, quindi, studiare ed analizzare il dominio in questione al fine di rilevare lo stato dell’arte in materia di digitalizzazione del settore, per poi entrare nel dettaglio sul caso di studio specifico, ovvero, il portale "Vetrina Imprese" per l'internazionalizzazione della Regione Puglia. Sono stati esaminati dapprima gli strumenti esistenti, cioè l'attuale versione del portale assieme al "Portale Eventi", e la missione della Regione, che ha condotto al proposito di un rinnovamento della piattaforma, quindi, alla genesi del seguente progetto. Il lavoro è stato svolto seguendo le metodologie e le procedure dello "User-Centered Design": sebbene la regione Puglia avesse già definito dei requisiti e fornito parte dei prototipi delle interfacce, questi ultimi sono stati analizzati per rilevarne criticità, ulteriori requisiti e possibilità, quindi corretti e affiancati a nuovi prototipi (fedeli alle dettagliate linee guida diffuse dalla regione nel "Manuale d’identità web" per la realizzazione dei suoi portali federati a loro volta basate su quelle AgID per il design dei servizi digitali della PA). Le interfacce sono poi state implementate su codice per dare vita a un prototipo software che è stato validato con dei test di usabilità somministrati a diversi utenti, sia lato "cittadino" che lato "amministratore" e infine rifinito dopo la valutazione.