AirBnb: analisi del sistema valutativo e dei fattori che rendono perfetto ogni alloggio sulla base delle recensioni = Airbnb: analysis of the evaluation system and the factors that make every accommodation perfect on the basis of the reviews

Il titolo della mia tesi è: “AirBnb: analisi del sistema valutativo e dei fattori che rendono perfetto ogni alloggio sulla base delle recensioni” e tratta i sistemi valutativi delle piattaforme di Sharing Economy online con un particolare occhio al caso AirBnb, oltre a tutti gli aspetti ad esso collegati. La domanda principale di questo lavoro di tesi a cui si è cercato di trovare una risposta è “Come è possibile che quasi il 95% delle esperienze vissute su questa piattaforma sia valutabile con più di 4,5 stelle su una scala che va da 1 a 5?”. Sembra impossibile ma è proprio così. Praticamente la quasi totalità degli alloggi messi a disposizione su AirBnb rasenta la perfezione ed è senza alcun difetto così come gli host, ovvero i padroni di casa, che sono stati anche loro impeccabili in ogni esperienza avuta. Il titolo della mia tesi già di per sé è abbastanza esplicativo e, nel prosieguo del lavoro verranno analizzati testi e studi, più o meno recenti, effettuati da studiosi e ricercatori interessati anche loro nel cercare di comprendere questo fenomeno particolare.