Misurazione della sostenibilità ambientale del servizio di trasporto merci: il caso dell’e-commerce illustrato con E-motion = Measurement of environmental sustainability of the freight transport service: the study case of e-commerce illustrated with E-motion

L’e-commerce è un settore fortemente in crescita e l’aumento del traffico merci ha come principale conseguenza l’incremento delle emissioni prodotte dal trasporto merci, che riguardano soprattutto il segmento dell’ultimo miglio. In questo contesto si inserisce il presente lavoro di Tesi, il quale rappresenta un'analisi del problema della selezione di un servizio di consegna merce che abbia le caratteristiche di sostenibilità ambientale. Lo scopo di quest’elaborato è quello di identificare i criteri e le metriche per controllare le prestazioni ambientali dei servizi di logistica. In seguito ad una revisione della letteratura si fornisce una panoramica degli indicatori ambientali dei fornitori di servizi di trasporto merci, con l'intento di studiare la possibilità di costruire un indice aggregato. Inoltre si analizzano le metodologie di calcolo del Carbon Footprint e dei concetti correlati per condurre un'analisi comparativa di tali strumenti, definendo i requisiti minimi e le linee guida da rispettare per essere metodi affidabili e coerenti. Attraverso la somministrazione di un questionario si studiano i criteri di valutazione della sostenibilità ambientale del servizio di trasporto merci attualmente utilizzati e si testano alcune ipotesi sul comportamento degli utilizzatori dei servizi di trasporto.