Outsourcing dei sistemi informativi aziendali: un caso di studio = Outsourcing of corporate information systems: a case study

Scopo: si è presa conoscenza della realtà della società Gruppo Intergea, tra i leader italiani nel settore dell’automotive, e del suo business. Sono stati analizzati i processi gestionali dell’azienda per individuare eventuali gap e trovare la soluzione idonea per consentire la scelta di un software alternativo onde evitare errori e una inefficace gestione che potrebbe incidere sull’intero processo aziendale. Metodo: per il presente lavoro sono stati preparati gli organigrammi societari e Business Model Canvas per comprendere meglio la struttura di tutta l’organizzazione e la suddivisione delle funzioni e responsabilità manageriali. Inoltre, sono stati appositamente realizzati Application Portfolio e Deployment Diagram per studiare e individuare tutti gli applicativi utilizzati dalla società Gruppo Intergea e comprendere la loro struttura. I grafici Business Process Modeling Notation e Data Flow Diagram sono stati inseriti per specificare e chiarire meglio le relazioni tra attività e applicativi. Risultati: dalle analisi emerge che il software gestionale "Concerto" usato dall’organizzazione allo studio, presenta delle criticità che possono determinare errori e incongruità oltre che perdite di tempo con risultati negativi sui costi del business. Si sono individuate due soluzioni con l’analisi delle caratteristiche di due software gestionali di società di outsourcing. In dettaglio si tratta del Gruppo Zucchetti con l’applicativo "Infinity" e della Pentana Solutions che offre "Sipad.X". Conclusione: dal confronto effettuato tra i due applicativi di cui sopra, si è evidenziato che il Gruppo Zucchetti dà maggiori garanzie con il software <<Infinity>> perché propone una soluzione modulare che meglio si integra con gli altri applicativi in uso dalla società in studio.