Sviluppo di un modello di simulazione per la valutazione del carico di lavoro di un centro malattie trombotiche ed emorragiche = Development of a simulation model for the evaluation of the workload of a thrombotic and haemorrhagic disease center

La qualità delle cure fornite ai pazienti dai medici di un centro è fortemente influenzata dal carico di lavoro di questi ultimi. Uno degli strumenti utilizzati per poter valutare come varia il carico di lavoro è la simulazione: costruire un modello in grado di riprodurre tutte le attività di una struttura ci consente di conoscerne meglio le criticità e di testare possibili soluzioni. In questo lavoro l'obiettivo posto è quello di creare un modello di simulazione in grado di riprodurre le attività dei medici specialisti del centro malattie trombotiche ed emorragiche dell'ospedale Molinette, partendo da un set di dati derivanti da 4 settimane di osservazione della struttura. Viene presentato un modello di simulazione ABM con cui è stata riprodotta la situazione reale del centro insieme ad altri 3 scenari alternativi in cui vengono inseriti dapprima un secondo ambulatorio, poi una 3 figura medica all'interno del centro per migliorare la situazione dei medici in termini di carico di lavoro giornaliero complessivo. I risultati hanno evidenziato l'affidabilità del modello costruito e un netto miglioramento nello scenario in cui viene aggiunto un medico in più nel centro, nonostante compaiano alcune incertezze dovute principalmente ad una non eccelsa qualità dei dati iniziali ricavati dal centro. Il principale sviluppo di questo lavoro andrà verso una nuova fase di osservazione del centro e di acquisizione dei dati utili alla definizione delle attività all'interno del modello.