Le potenzialità di applicazione del concetto di Industria 4.0 nella Supply Chain Sanitaria

Negli ultimi decenni, le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) hanno fatto ingresso anche nel settore sanitario, per rendere l'accesso e l’erogazione del servizio più facili ed economici. Oggigiorno, migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria, mantenendo costi ragionevoli, è una sfida per le organizzazioni sanitarie a livello globale; tuttavia, è indispensabile assicurare elevati standard tecnologici. L’obiettivo che si pone il presente elaborato è di esplorare come le tecnologie abilitanti l’Industria 4.0 possano impattare sulla gestione dei processi della Supply Chain Sanitaria. Quest’ultima, vista la sua complessità, rappresenta un caso di studio interessante per una potenziale implementazione delle tecnologie di nuova generazione, quali: Internet of Things, Big Data, Cloud Computing, Blockchain, Artificial Intelligence, Advanced Automation, Augmented Reality e 3D-printing. La difficile gestione della filiera sanitaria è causata principalmente dalla complessità dei flussi di materiale, in quanto ciascuno è gestito in modo autonomo, e dalla conseguente adozione della logica dei silos. La Digital Tranformation contribuirà a superare le criticità della filiera tradizionale, e ad ottimizzare i processi sanitari, incluse le attività di supporto. L’elaborato è articolato in quattro capitoli: il primo capitolo, puramente descrittivo, offre una revisione della letteratura sul concetto di supply chain applicato all’ambito sanitario, e sul concetto di Industria 4.0 e le relative tecnologie abilitanti. Nel secondo capitolo, sono mappati i processi caratterizzanti la filiera sanitaria, relativamente ai flussi fisici ed informativi dei farmaci, delle sacche di sangue ed emocomponenti, dei dispositivi medici, del materiale economale, delle attrezzature, dei galenici; ed infine, il processo relativo ai pazienti. Nel terzo capitolo, revisionando la letteratura, è condotta un’analisi sullo stato dell’arte as-is delle tecnologie digitali applicate ai processi mappati nel capitolo precedente. Inoltre, sono citati alcuni casi pratici ed esperienze pilota. Dopo una panoramica sulle tendenze presenti, nel quarto capitolo viene condotta un’indagine sulle applicazioni future: per ciascuna tecnologia sono identificate le attività potenzialmente interessate delle varie supply chain, e sintetizzate tramite una matrice realizzata ad hoc.