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L'analisi dei processi e delle determinanti dei KPI in organizzazioni complesse - il caso del Politecnico di Torino

Andrea Capusso

L'analisi dei processi e delle determinanti dei KPI in organizzazioni complesse - il caso del Politecnico di Torino.

Rel. Marco Cantamessa. Politecnico di Torino, Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale, 2020

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Abstract:

Sempre più spesso le università, così come le imprese, sono valutate in base alle proprie performance quali l’insegnamento, la ricerca, lo sviluppo e le pubblicazioni. Tramite la costruzione di key performance index (KPI), gli atenei sono in grado di monitorare e valutare il livello di efficienza dei processi interni e studiare l’impatto delle policy sul sistema didattico. Il seguente studio si pone l’obbiettivo di sviluppare un primo modello monolitico in grado riprodurre e sviluppare «sezioni» della vita e dei processi dell’Ateneo, mappare le interazioni tra soggetti e lavorare sui KPI collegati ai soggetti a livello di analisi e simulazione. Si sceglie quindi come KPI di riferimento il Graduation on Time: lo studio mostra le determinanti di tale indice e in che misura ognuna di esse ne contribuisce alla formazione.

Relatori: Marco Cantamessa
Anno accademico: 2019/20
Tipo di pubblicazione: Elettronica
Numero di pagine: 58
Soggetti:
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in Ingegneria Gestionale
Classe di laurea: Nuovo ordinamento > Laurea magistrale > LM-31 - INGEGNERIA GESTIONALE
Aziende collaboratrici: NON SPECIFICATO
URI: http://webthesis.biblio.polito.it/id/eprint/14250
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