I Social Network come mezzo di comunicazione istituzionale nell'Università Italiana = Social Networks as institutional means of communication in Italian universities

Obiettivo della presente tesi di laurea è presentare un aggiornamento della ricerca SocialUniversity, sviluppata nel 2013 presso il Centro Nexa su Internet & Società. La ricerca aveva indagato la comunicazione delle università attraverso i social media riscontrando un considerevole tasso di adesione (circa il 70% di presenze su Twitter e l’80% su Facebook) a fronte di modalità di utilizzo non ancora del tutto mature. Il censimento ha rilevato considerevoli incrementi, sia in termini quantitativi, come nel tasso di adesione, nella media di seguito e nella frequenza di pubblicazione, che in termini qualitativi, come l’abbandono di alcune pratiche sconsigliate rilevate in precedenza. Altri risultati riportano tendenze simili a quelle riscontrate nel precedente censimento, come le tipologie di atenei con più seguito in valore assoluto ed in relazione al pubblico atteso. L’indagine ha incluso un focus comparativo con alcune università politecniche straniere, rilevando principali differenze in termini di seguito e argomenti trattati, ed un approfondimento sul concetto di qualità dei post sui social network e come poterla valutare.