In tale lavoro di tesi si è preso in oggetto l’implementazione di un sistema Enterprise Resource Planning (ERP), SAP Erp Central Component (SAP ECC), in una piccola e media impresa (PMI). Diversi studi scientifici riportano come risultati i grandi benefici che l’implementazione di un sistema ERP porta presso le grandi aziende, mentre costi di implementazione e mancanza di personale rappresentano i principali scogli contro i quali le PMI sono costrette a misurarsi. Obiettivo dello studio è quello di analizzare le diverse fasi di implementazione, individuare i diversi fattori critici che possono determinare il successo o meno di un progetto di tale portata e determinare i benefici che l’implementazione di un sistema integrato può apportare ad una realtà che fino ad ora non si è servita, se non in modo altamente limitato, di strumenti digitali in grado di fornire dati per analisi e azioni predittive.