Innovazione ed Automazione: Progetto di robotica = Innovation and Automation: Project of Robotic

Innovazione ed Automazione: Progetto di robotica Il documento di tesi introduce il concetto di consulenza aziendale, affronta successivamente lo studio del mercato della consulenza con particolare focus sul mercato delle quattro grandi società di consulenza e revisione del mercato di riferimento: le "Big Four": Deloitte, Pwc, Ernst & Young e KPMG. Deloitte è descritta, in quanto sede del lavoro di tirocinio esaminato nel presente documento, in termini di posizionamento e struttura aziendale, portando avanti una progressiva analisi dalla macro alla micro area. La trasformazione delle operazioni risulta l'area e l'obiettivo finale del presente progetto, che introduce l'approccio delle aziende alla tecnologia con relativi rischi e possibilità. La robotica ha un ruolo di primo piano per lo sviluppo dell'iniziativa, essa è descritta attraverso analisi che permettono di individuare la genesi, lo sviluppo e le applicazioni futura di tale tecnologia. La robotica ha subito una forte evoluzione e trasformazione fino ad arrivare alla "Robotic Process Automation", tale tecnologia ha reso possibile l'implementazione del caso studio trattato nel presente documento, attraverso strumenti che utilizzano le tecnologie RPA. L'iniziativa di automazione del processo che prevede l’invio delle lettere di liquidazione al cliente, sviluppata per una società assicurativa tra i leader del mercato di riferimento è stata descritta e strutturata seguendo step logici ed operativi portati avanti in sede di tirocinio. Il progetto è stato analizzato in termini di costi e benefici, sviluppando la struttura dei costi e l'orizzonte dei futuri guadagni, grazie ad una dettagliata analisi di mercato condotta a supporto di tali valutazioni. In conclusione sono stati affrontati i possibili sviluppi futuri della tecnologia robotica, in termini di emergenti possibilità e nuovi rischi.