Il settore media digitale è caratterizzato da rapidi cambiamenti nei comportamenti di consumo, dall’innovazione tecnologica e dalla convergenza con le telecomunicazioni, che richiedono un ripensamento del prodotto come esperienza integrata. La tesi esplora come la competitività possa essere sostenuta progettando prodotti audiovisivi digitali come sistemi esperienziali capaci di generare valore misurabile per utenti e organizzazioni. L’approccio metodologico combina analisi teorica e applicazione pratica, includendo modelli di comunicazione, trend di consumo, strumenti di project management e il concetto di digital core. Un caso studio sull’implementazione di una conversational AI illustra la trasformazione del prodotto da concetto a sistema operativo reale, definendo contesto, obiettivi e presidi di qualità.