Adozione del piano DevOps nella Pubblica Amministrazione = Adoption of the DevOps Plan in Public Administration

L'implementazione delle pratiche DevOps nella pubblica amministrazione costituisce un importante avanzamento verso la modernizzazione dei processi IT, incrementando l'efficienza operativa e la qualità dei servizi offerti. Questa tesi esamina le sfide e le opportunità legate all'adozione di un piano DevOps nel contesto della pubblica amministrazione italiana. Dopo alcuni accenni teorici su sistemi informativi e pubblica amministrazione viene introdotto e analizzato il Modello Agile, nel cui contesto si inserisce la metodologia DevOps. Successivamente vengono analizzate le caratteristiche distintive del DevOps, evidenziando come l'integrazione tra sviluppo e operazioni possa ridurre i tempi di consegna, aumentare la collaborazione tra i team e migliorare la gestione del ciclo di vita del software. Il fulcro della tesi è costituito da un caso applicativo dettagliato su un cliente appartenente al settore della pubblica amministrazione che ha intrapreso un percorso di trasformazione DevOps. Con riferimento a tale caso di studio, viene fornita una panoramica dettagliata sulle fasi in cui si divide il lavoro svolto, le esigenze di business, le metodologie seguite, le tecnologie utilizzate e i risultati raccolti grazie a mirati drivers di valutazione. I risultati della tesi dimostrano che, nonostante le difficoltà iniziali, l'adozione di pratiche DevOps può portare a significativi benefici in termini di efficienza, qualità e trasparenza dei processi IT nella pubblica amministrazione. Nelle conclusioni sono state indicate le attività svolte, le criticità riscontrate e gli sviluppi futuri riguardanti l'adozione di tale metodologia.