La gestione del magazzino ha da sempre posto le aziende di fronte a una contrapposizione. Da un lato, è necessario garantire l’efficienza economica cercando di contenere il numero di scorte, al fine di ridurre i costi di gestione e di mitigare il rischio di lento turnover e svalutazione. D’altra parte, è cruciale preservare la continuità operativa e, quindi, un elevato livello di servizio. Pertanto, individuare l’equilibrio ottimale costituisce la chiave del successo aziendale. In questo arduo compito, i sistemi di supporto alle decisioni basati sull’intelligenza artificiale diventano un’arma strategica indispensabile fornendo valore aggiunto al processo decisionale. In particolare, questi strumenti rivestono un ruolo fondamentale nel bilanciare i vincoli di investimento di capitale con gli obiettivi di livello di servizio, considerando la volatilità della domanda e dell’offerta.