Controllo di gestione: teoria e applicazione delle metodologie studiate in una PMI con previsioni di forte crescita = Management control: theory and application of the studied methodologies in an SME with strong growth forecasts

Stilnovo è una realtà imprenditoriale, facente parte dell’industria manufatturiera orafa e argentiera, che si occupa della produzione di gioielli su commissione per alcuni tra i principali brand internazionali appartenenti al settore del lusso. Si posiziona quindi come fornitore B2B per alcuni tra i più importanti players sul mercato mondiale, con sede principale in Italia e in Francia. L’azienda opera dal 1988 nel più importante distretto italiano per la gioielleria, quello valenzano, con il preciso intento di: creare nei clienti la seduzione verso la tecnica manuale, formare nuove professionalità capaci di interpretare la tecnica secondo le prospettive offerte dalla tecnologia, valorizzare il prodotto fatto a mano rispettando sempre altissimi standard qualitativi. Specializzata nella tecnica della fusione a cera persa, Stilnovo offre ai propri clienti la possibilità di essere seguiti in tutto il processo produttivo, dalle fasi iniziali di design e prototipazione al controllo qualità finale. Con circa dieci clienti all'attivo, l'azienda si trova in questo momento limitata nel soddisfare la potenziale richiesta di manifattura da parte dei diversi brand. Dai colloqui con i loro responsabili di produzione e dalle analisi di settore è infatti chiarissimo che il post-pandemia ha segnato per la vendita (e di conseguenza la produzione) di gioielli una forte crescita (20% di incremento medio annuo) inattesa. In un simile contesto si inserisce il progetto di crescita della società, che ha già ricevuto da tutti i clienti richieste per aumentare sensibilmente la capacità produttiva. Per poter fare fronte alla crescita della domanda che sta vivendo attualmente e che viene prospettata per il futuro da tutti i clienti, Stilnovo ha la necessità di assumere nuovo personale e ampliare lo spazio attualmente utilizzato per la produzione. Spinta da questo bisogno, ha individuato e acquistato all’asta uno stabilimento dismesso che offre la possibilità di pianificare strategicamente una crescita molto importante per gli anni a venire. Proprio grazie all'esempio che viene fornito da questa piccola impresa in forte sviluppo è stato elaborato approfonditamente il tema centrale della presente tesi: il controllo di gestione. Quali mansioni ricopre il controller e quali obiettivi deve raggiungere? Quale utilità ha il ruolo nel progetto di crescita definito sopra? Verranno innanzitutto sviluppate teoricamente tutte le definizioni, metodologie e tecniche legate a questo argomento, per poi entrare in maggiore dettaglio rispetto al caso pratico di Stilnovo. Lo sviluppo di una strategia, la definizione degli obiettivi ed il loro monitoraggio attraverso l'implementazione dei corretti KPI sono punti chiave di un ruolo molto articolato.