Analisi dei metodi di problem solving per il miglioramento dell'efficienza operativa aziendale: il caso Robert Bosch GmbH = Analysis of problem solving methods for the improvement of business operational efficiency: the case of Robert Bosch GmbH

Dopo un primo inquadramento della realtà aziendale in cui è stato svolto lo stage, la tesi approfondirà i metodi di problem solving adottati per il miglioramento dell'efficienza operativa e l'implementazione dei sistemi organizzativi aziendali mediante la conformità alle normative in vigore. Particolare attenzione è posta verso l’azienda Robert Bosch GmbH, leader mondiale nella produzione di tecnologie e servizi innovativi per diverse industrie, che rappresenta un esempio di successo nell'implementazione del sistema di gestione della qualità e nell'adozione di metodo 8D, il più consolidato nel settore dell’industria automobilistica in quanto offre un supporto rapido per la gestione dei reclami, interni ed esterni all’azienda.